基本要求
- 工作地点：朝阳 - 朝阳
- 性别要求：女
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：20 - 25 岁
- 工作经验：二年以上
- 职位类别：其它客服/技术支持
+其它市场策划/公关
岗位职责
岗位职责：
1、普通话流利。接听电话，通过电话、邮件等服务形式，回答客户咨询、受理客户投诉；
2、定期整理和汇总客户咨询、异议及投诉，并及时上报上级主管及相关部门；
3、客户反馈的问题涉及其他部门的，积极进行沟通协调，跟踪解决结果，及时反馈给客户；
4、配合其他部门进行客户回访、客户关系维护；
5、有招商及客户公关经验者优先
6、完成领导交办的其他任务。
相关经验、技能要求
1、国家统招大专以上学历，文秘类专业优先；
2、普通话标准，声音甜美，语言表达能力强，能准确理解沟通内容；
3、工作细致耐心，积极主动，有较强的服务意识；
4、有良好的个人修养，使用文明规范的服务用语，遵守工作流程及业务操作流程；
5、学习能力强，能短时间了解公司业务政策，头脑灵活，应变能力强；
6、有较强的沟通能力和较强的跨部门协调经验；
7、熟练操作WINDOWS、OFFICE；
8、2年以上客服工作经验者优先。有招商及客户公关经验者优先
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
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联系方式/地图
- 公司地址：朝阳区西大望****
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